Preguntas frecuentes
Si no encuentras lo que buscas, escríbenos a hola@cuentopia.com
¿Cómo funciona exactamente?+
Eliges el cuento clásico, subes la foto de tu peque (opcional), nos cuentas los detalles de vuestra historia y nosotros generamos en 3-10 minutos un cuento personalizado con el nombre del niño y sus rasgos físicos en las ilustraciones. Puedes leerlo completo antes de pagar.
¿Cuánto tiempo tarda en estar listo?+
Entre 3 y 10 minutos. La IA necesita tiempo para escribir el texto, generar las ilustraciones y maquetar el PDF. Te enviamos un email cuando está listo por si cierras la pestaña.
¿Puedo ver el cuento antes de pagar?+
Sí, siempre. El preview completo está disponible de forma gratuita. Solo pagas si decides quedarte con él.
¿La foto de mi hijo es obligatoria?+
No, es completamente opcional. Si la subes, las ilustraciones integrarán los rasgos del niño. Si no la subes, las ilustraciones serán igualmente hermosas pero con un personaje genérico.
¿Qué pasa con la foto de mi hijo?+
La foto se almacena de forma cifrada en nuestros servidores y se borra automáticamente a los 30 días de crear el pedido. Puedes solicitar el borrado inmediato desde nuestra página de privacidad.
¿La IA inventa todo o supervisan los cuentos?+
Claude (Anthropic) genera los textos siguiendo prompts pedagógicos diseñados por expertos en literatura infantil y psicología del desarrollo. Los cuentos tienen estructura narrativa validada, vocabulario apropiado para la edad y contenido siempre positivo y constructivo.
¿Qué diferencia hay entre el PDF y el libro físico?+
El PDF (8,99€) es una descarga inmediata en alta resolución que puedes imprimir donde quieras. El libro físico (desde 34,99€) se imprime en papel de 170g con acabados premium y llega a tu casa en 5-10 días laborables.
¿Puedo personalizar más de un cuento?+
Sí, puedes crear tantos cuentos como quieras. Cada uno es un pedido independiente.
¿Ofrecéis garantía?+
Sí, garantía de satisfacción de 14 días. Si el cuento no supera tus expectativas por cualquier motivo, te devolvemos el dinero íntegramente. Escríbenos a hola@cuentopia.com.
¿En qué idiomas están disponibles los cuentos?+
Actualmente solo en español. Estamos trabajando en versiones en inglés, catalán y otros idiomas.
¿Cumplen con el RGPD para datos de menores?+
Sí, cumplimos rigurosamente con el RGPD y la LOPD-GDD española para el tratamiento de datos de menores. Requerimos consentimiento parental explícito, limitamos la retención de datos al mínimo y tenemos un proceso de borrado bajo demanda.