Política de privacidad

• Usamos la foto solo para crear vuestro cuento. Nunca es pública y nunca la usamos para nada más.
• La foto original se borra automáticamente a los 30 días; las ilustraciones y el PDF, a los 90 días de la entrega.
• Solo una madre, un padre o un tutor legal puede subir la foto y dar el consentimiento, que se pide antes de subirla.
• Empezamos a preparar las ilustraciones al terminar el primer paso del formulario; si no termináis el pedido, lo borramos todo a las 48 horas.
• No hay cookies de publicidad ni de seguimiento en esta web.
• Podéis pedir que lo borremos todo cuando queráis.

• Responsable: [COMPLETAR: nombre y apellidos o razón social], que opera con el nombre comercial Cuentopia
• NIF: [COMPLETAR: NIF/CIF]
• Domicilio: [COMPLETAR: calle, número, código postal] Murcia (España)
• Contacto para privacidad: hola@cuentopia.store

Más datos del titular en el aviso legal.

De quien hace el pedido

• Email, y vuestro nombre si nos lo dais.
• Teléfono, solo si marcáis la casilla para que os pidamos opinión por WhatsApp.
• Dirección de envío, solo para libros impresos.
• Dirección IP y fecha del consentimiento parental, como prueba de que se dio.
• Datos del pago, que gestiona Stripe (nosotros solo vemos el resultado y el importe).
• Vuestra opinión sobre el cuento, si respondéis a la encuesta.

Del niño o la niña

• Nombre (nunca apellidos), edad y cómo nombrarle en la historia.
• Su foto, si decidís subirla.
• Lo que queráis contarnos: familia, lo que está viviendo, valores, dedicatoria.
• Si queréis, y solo si lo escribís: cómo le llamáis en casa, lo que más le gusta, su juguete u objeto favorito y cómo es su carácter. Son opcionales; solo los usamos para escribir su cuento y se borran con el resto de datos del pedido cuando nos lo pedís.
• Lo que creamos a partir de su foto: una ficha con la descripción de sus rasgos visibles y una imagen de referencia del personaje, las ilustraciones, la portada y el PDF del cuento. Todo ello muestra su cara y lo tratamos con el mismo cuidado que la foto.

De otras personas que aparecen en el cuento

Si incluís a familiares o a otros niños (por ejemplo, un hermano con su propia foto), tratamos su nombre, su relación con el protagonista y, si la subís, su foto, con las mismas reglas. Al incluirlos, confirmáis que contáis con su permiso o, si son menores, con el de quien tenga su patria potestad o tutela.

De quien solo visita la web o se apunta a novedades

Estadísticas de visitas agregadas y anónimas (Vercel Analytics, sin cookies), incluidos los pasos del formulario que se completan, sin nombres, emails ni fotos; la dirección IP durante un tiempo breve para evitar abusos, y registros de errores técnicos. Si os apuntáis a las novedades o a la lista de espera: email, nombre y, si la indicáis, la edad del niño o la niña.

No usamos la foto para identificar a nadie ni creamos con ella perfiles ni plantillas biométricas: solo sirve para describir y dibujar sus rasgos. No vendemos ni cedemos datos, y no los usamos para publicidad.

• Pedimos el consentimiento de la madre, el padre o el tutor legal antes de tratar cualquier dato del menor, y guardamos la prueba (fecha e IP).
• Pedimos lo mínimo: nombre sin apellidos, edad y, si queréis, una foto.
• La foto se guarda en un almacenamiento privado y solo se accede a ella con enlaces temporales que caducan.
• Nunca mostramos fotos ni cuentos en la web sin un consentimiento expreso y aparte.
• No hacemos perfiles ni enviamos publicidad a menores.

Para crear cada cuento usamos herramientas de inteligencia artificial de terceros: Claude, de Anthropic, describe los rasgos visibles de la foto y escribe el texto; Fal.ai genera las ilustraciones. Estos proveedores actúan como encargados del tratamiento: tratan los datos siguiendo nuestras instrucciones y solo para prestarnos su servicio. Nosotros no usamos la foto para nada más que crear vuestro cuento.

No tomamos decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre vosotros ni elaboramos perfiles (art. 22 RGPD). Si la comprobación automática rechaza una foto, podéis subir otra o escribirnos.

Para prestar el servicio contamos con estos proveedores, que actúan como encargados del tratamiento con contrato conforme al art. 28 RGPD:

Si respondéis a nuestra petición de opinión por WhatsApp, el mensaje pasa también por WhatsApp (Meta). Transferencias internacionales: cuando un proveedor trata datos en EE. UU. o puede acceder a ellos desde allí, la transferencia se ampara en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. si el proveedor está adherido o, en su defecto, en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea (art. 46 RGPD). Podéis pedirnos una copia de estas garantías.

• Foto original: se borra automáticamente a los 30 días de subirla, o antes si lo pedís.
• Pedidos sin terminar: al completar el primer paso del formulario (datos del niño, foto y consentimiento) empezamos a analizar la foto y a preparar su ficha y, si ya habéis elegido el cuento, su portada, para que el cuento esté antes. Si no enviáis el formulario, ese borrador, la foto y todo lo preparado se borran automáticamente a las 48 horas.
• Ficha del personaje, ilustraciones, portada y PDF: 90 días después de la entrega, para que podáis volver a descargarlo. Guardad vuestra copia: pasado ese plazo no podremos recuperarlo.
• Datos del pedido: mientras dure la relación y, después, bloqueados durante los plazos legales de prescripción y conservación (con carácter general, seis años para la documentación contable y fiscal de los pedidos de pago).
• Novedades y lista de espera: hasta que os deis de baja.
• Opiniones: mientras nos sirvan para mejorar el servicio; si pedís el borrado de vuestros datos, las eliminamos o las anonimizamos.

Podéis acceder a vuestros datos y a los de vuestro hijo o hija, rectificarlos, suprimirlos, oponeros a su tratamiento, limitarlo, pedir su portabilidad y retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a lo hecho antes de retirarlo.

• Borrado inmediato: cada email de vuestro pedido incluye un enlace «Borrar mis datos» que elimina la foto, las ilustraciones y el PDF, y anonimiza los datos del pedido.
• Por email: escribid a hola@cuentopia.store desde el email del pedido, indicando qué derecho queréis ejercer. Respondemos en un plazo máximo de un mes.

Si consideráis que no hemos atendido bien vuestra solicitud, podéis reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Las comunicaciones con la web viajan por conexión segura (HTTPS). Las fotos y los cuentos se guardan en almacenamiento privado, sin enlaces públicos: solo se accede a ellos con enlaces firmados que caducan. El acceso interno está restringido a lo imprescindible para crear y entregar el cuento.

Esta web no usa cookies de publicidad, de redes sociales ni de analítica. Las estadísticas de visitas se obtienen con Vercel Analytics, que no instala cookies ni identifica a quien visita. Por eso no os mostramos un banner de cookies. Si en el futuro añadimos alguna cookie que no sea técnica, os pediremos antes el consentimiento.

Si cambiamos algo importante, lo indicaremos en esta página con la nueva fecha y, si afecta a pedidos en curso, os avisaremos por email.